آدرس فروشگاه مرکزی:

کنگان، خیابان وحدت، جنب حسینیه طهماسبی

تلفن های تماس:

۰۷۷۳۷۲۲۱۳۵۹ - ۰۷۷۳۷۲۲۱۳۶۰
۰۹۱۷۷۷۳۳۷۳۲ - ۰۹۳۳۷۷۱۲۱۰۶

سوالات متداول

آیا محصولات شما اصل هستند؟

بله، ما در فروشگاه پیارو اصالت تمامی کالاها را تضمین می‌کنیم. تمام محصولات عرضه‌شده، صددرصد اصل برند Geepas هستند.

چرا برند جیپاس را برای فروش انتخاب کردید؟

برند جیپاس (Geepas) بخشی از گروه بین‌المللی وسترن با بیش از ۴۰ سال سابقه است. این برند ثابت کرده است که شریکی قابل اعتماد در زندگی روزمره میلیون‌ها نفر است و ما این میراث و تخصص جهانی را به ایران آورده‌ایم.

آیا تصاویر محصولات دقیقاً با کالای واقعی یکسان هستند؟

تصاویر محصول فقط برای اهداف نمایشی هستند و ممکن است به دلیل بهبود محصول توسط سازنده یا تفاوت در مانیتورها، با محصول واقعی تفاوت‌های جزئی داشته باشند. توضیحات متنی ارائه‌شده برای محصول ارجحیت دارد.

چطور می‌توانم هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

 شما می‌توانید خود را بصورت پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی با استفاده از تمامی کارت‌های عضو شتاب پرداخت نمائید.

سفارش من چقدر طول می‌کشد تا پردازش شود؟

در شرایط عادی، سفارش شما ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پردازش می‌شود. لطفاً توجه داشته باشید که سفارشات در روزهای تعطیل رسمی پردازش نخواهند شد.

آیا می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟

بله، شما می‌توانید درخواست لغو سفارش را بدهید، مشروط بر اینکه سفارش قبلاً پردازش و برای ارسال آماده نشده باشد. برای این کار، لطفاً بلافاصله با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید.

اگر کالایی که می‌خواهم موجود نباشد چه؟

در صورتی که کالایی ناموجود باشد، دکمه خرید برای آن غیرفعال است. ما دائماً در حال به‌روزرسانی موجودی هستیم. شما میتوانید از طریق سایت از موجودی کالاها با خبر شوید

اگر قیمت محصولی پس از ثبت سفارش من تغییر کند، چه اتفاقی می‌افتد؟

قیمتی که در زمان تأیید سفارش شما در فاکتور ثبت شده است، معتبر خواهد بود. تغییرات بعدی قیمت (افزایش یا کاهش) روی سفارش قطعی‌شده شما تأثیری نخواهد داشت.

آیا برای خرید باید در سایت ثبت‌نام کنم؟

بله، برای ثبت سفارش، پیگیری و استفاده از تمامی امکانات سایت، شما باید یک حساب کاربری ایجاد کنید و اطلاعات دقیق و به‌روز خود را ارائه دهید.

اگر رمز عبور خود را فراموش کنم چه کاری باید انجام دهم؟

شما می‌توانید از گزینه «بازیابی رمز عبور» در صفحه ورود استفاده کنید. لینک بازیابی به آدرس ایمیل یا شماره موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، ارسال خواهد شد.

آیا اطلاعات شخصی من محرمانه باقی می‌ماند؟

بله، ما از اطلاعاتی که شما در فرآیند ثبت‌نام ارائه می‌دهید، مطابق با «سیاست حفظ حریم خصوصی» فروشگاه استفاده خواهیم کرد

اگر پس از مدتی یکی از قطعات گم شد یا آسیب دید چه کاری باید انجام دهم؟

؟  لطفاً با بخش پشتیبانی مشتریان فروشگاه پیارو، از طریق شماره تلفن‌ها یا فرم موجود در صفحه «تماس با ما» تماس بگیرید. همکاران ما با کمال میل شما را راهنمایی خواهند کرد.

من مخلوط‌کن چندکاره جیپاس مدل GSB5085 را خریداری کرده‌ام. آیا استفاده از یخ در مخلوط‌کن ممنوع است؟

بله، مخلوط‌کن چندکاره مدل GSB5085 برای خرد کردن یخ طراحی نشده

من یک کولر گازی خریده‌ام و نمی‌دانم عملکرد «آنیون» (Anion) چیست؟

عملکردی که در مورد آن سؤال دارید، برای مرطوب کردن و تازه‌سازی هوای داخل اتاق استفاده می‌شود تا شما هنگام استراحت احساس راحتی بیشتری داشته باشید.

من یک چراغ قوه مدل GFL3878 دارم. می‌خواهم مشخصات آداپتور برق آن را بدانم.

این مدل دارای دو چراغ قوه با مشخصات زیر است:

  • GFL3878-1:
    • ولتاژ ورودی: ۱۰۰-۲۴۰ ولت ~ ۵۰/۶۰ هرتز
    • ولتاژ خروجی: ۴.۵ ولت - ۲۰۰ میلی‌آمپر
  • GFL3878-2:
    • ولتاژ ورودی: ۱۰۰-۲۴۰ ولت ~ ۵۰/۶۰ هرتز
    • ولتاژ خروجی: ۳ ولت - ۱۵۰ میلی‌آمپر

 

آیا اطلاعات شخصی من محرمانه باقی می‌ماند؟

بله، ما از اطلاعاتی که شما در فرآیند ثبت‌نام ارائه می‌دهید، مطابق با «سیاست حفظ حریم خصوصی» فروشگاه استفاده خواهیم کرد

ارتباط با پیارو